Series of essays on democracy.在七月初,在WhatsApp的一个非常公开的分歧后,一个总部位于班加罗尔的公民群体的总统和副总统辞职。马尼万南Ponniah MC / BEP 2019(上图),公职人员及本集团的创始人,跳进了战斗,在加热到推动成员搬过去他们分歧的努力发送消息。 “谁是总统现在?无头citag是??“Ponniah传递消息。 “看在上帝的份上,做一些事情,伙计们!”

该集团呼吁市民参与协助技术管理,或citag,曾被召集九个月前有了通过公民参与豪情壮志,以改革的政府。 Ponniah,与印度的精英公务员事务科的经历二十年的官僚,印度行政服务,在何种意义上实现,印度科技部创新点在于政府之外,在谁是私人就业人口的98%以上。我促进了创建citag为如何使政府的透明和渗透到那些创新者一个大胆的实验。改善公共服务和治理将跟随,我的理由。

Ponniah with municipal workers addressing Bangalore’s garbage problem.
透明度:马尼万南为Ponniah MC / BEP 2019罗斯通过印度的公务员队伍,大多通过坚持一个原则看似面对看似棘手的公共问题。

班加罗尔需要干预。城市是十一被称为养老金领取者的天堂其绿化覆盖率和数百个湖泊。在21世纪初,该市成为一个IT中心为企业整体建立收回丰富,价格便宜,受过良好教育的劳动力办事处的优势。人口在二十年翻了一番,超过1100万,城市政府措手不及。今天,道路堵塞,交通,地下水已经在一些地方冒了出来,与空气有毒。城市的传说中的树冠近80%已经失去了在过去40年中,和90%的湖泊都被污水输送。

有公共事业努力跟上。班加罗尔的无情解渴,供水部门在水3.88亿加仑每天汇集了来自一个遥远的河流,以每月百万$ 6的成本。停电更是家常便饭。和垃圾随处可见,甚至在它被删除所谓的黑点积累。班加罗尔排名是458干净的城市的上印度政府记分卡,从第七届名的成绩在2015年大幅下降了194个了。

他们对,citag的公民第一个项目是工作与城市的固体废弃物管理部门处理申诉。他们正在利用创新技术blockchain,透明和防篡改台账跟踪,群众举报188体育垃圾处理,然后城市可以解决。这是第一步,他们希望,在路径citag的走向更大的介入与市政府。只要他们能得到过去的长牙阶段。

 

这简直就是如此

在九月初,Ponniah坐在大办公桌后面他的气势办公室立邦复杂,其中有主管的工作,食品,服务和民用部门。 9把椅子,三排,在前面设置的是他。下午3:00,他每天的办公时间展开,人们在普通公民,商人,工会代表走去。工作人员为他们服务的酪他们等着轮到他们。

一个老人和一个年轻同事抱怨说,一些政府承包商没有得到法律规定的假期。 Ponniah呼来唤去措辞强硬的信中威胁起诉和当地专员签署随着墨水笔。

申请资金一组健康活动家的教育农村妇女。 Ponniah要求他们建立一个试点。

一名年轻男子走了进来,询问是否有招聘启事。我住的Ponniah时,提示有记者,我有如何到达描述的这个位置。

在印度南部的一个小村庄Ponniah冰雹,属于最低的印度教种姓,被称为达利特人,或“贱民”。他的父亲是印度铁路主管和重视教育的高度,所以我保证,他的四个孩子读的书他们的空闲时间,参加大学。 Ponniah机械工程获得了学士学位和印度的民用严格的服务通过的考试在1998年,我被派往哪个卡纳塔克邦后,其中班加罗尔的状态是资本。 (该考试是如此有竞争力,在2017年,百万人报名,以填补980点。)

Ponniah知道,一些市民信任的市政府,我明白,很少发生公民参与在缺乏信任的。

Ponniah的第一份工作是在小城市杜姆古尔的。它可能是一个吃力不讨好的任务:各国政府的城市,被称为市政公司,通常难以与财务;腐败盛行;官员和公民持怀疑观点。一般人避免与城市休闲接触,直到下来的东西,办公室路灯停止工作,或者垃圾堆放。

他的上,Ponniah发现,在企业公民的办公室闲逛第一天,不知道哪里去与他们的问题。我立刻建立专用于特定的服务,水,电亭,税收和强制规定在柜台人员每天下午坐。他们还需要解决投诉10个工作日内。开始办公快速嗡嗡声。

到Ponniah,教训很明确:使政府易于浏览和市民参加。 “我意识到,哦,我的上帝,这是如此简单!”我说。

他的思想已经对透明的治理,在188体育他的下一个发布,其中已建立了公民的投诉24小时求助热线,并组建了一个骨骼人员应对突发夜间地址改善。然后我开始工作直接用谁愿意lodged`西装打击非法在蚕食城里人。对他们高兴的是,我订购的特性,通过强大的既得利益集团所拥有,拆除。我立刻被政治阶层转移。当消息传开,但是,人们在抗议在街上闹事。他转移订单被取消,并Ponniah赢得了绰号拆迁国王。

我建立邻里未来公民委员会,fundraised直接曾与公司解决在自愿的基础上生病的市民服务。已经被税如此之低,Ponniah理由,那我问公民有助于资助你服务的城市是有道理的。

Ponniah working in his office looking at a map.

在2012年,Ponniah被任命为班加罗尔的电力供应公司。在2017年,我被晋升为州政府,如果今天仍然存在。我已经打开了公众他的部门,并经常张贴他的员工数量的WhatsApp的Twitter帐户,使他的人保持联系。 3个监控摄像头覆盖他的明亮的办公室的每一寸,他的日历可网上没有空间的腐败。

在2018年,Ponniah休假期间出席肯尼迪学院,在那里被吸引快速向着社会的社会创新,成为郑志刚研究员,寻找支持社会创新+在改变行动。我了解到在世界其他地区的参与式治理实验。在芝加哥,例如,居民,而不是政客或官僚,被允许选择如何度过这个城市的部分资金。这类似于用他的努力居委会。他的想法是成熟,Ponniah决定利用种子基金,他的团契组公民提高在班加罗尔治理。

He posted a call to action on Twitter: “Are you a concerned citizen who wants to work with the govt for making the society better, but not doing so? What are the top 5 things the govt should do to make you invest your time & energy on the govt on a pro-bono basis? Can you list them? Let’s give govt a chance!”

Ponniah知道,一些市民信任市政府(非正式的进行poll've发现,Twitter的受访者中近四分之三HAD在班加罗尔市政公司不到25%的信任),我明白,公民参与在缺乏信任的很少发生。此外,很少有印度人参与管理,和政府缩水甚至随着人口已经过去半世纪的增加。在2011年,只有2个市民188体育在政府被雇用的百分之服务相比,例如,与美国6.5%的国家,服务于数十亿人口的大国的利益。知识和创新大都存在于政府之外。这是失败的治理方法,相信Ponniah。我希望人们得到了政府直接参与和分享他们的知识,但如果官僚提高透明度,参与价值,并赋予公民这只能发生。

黄昏落户,在敬畏年轻求职者拿着他的休假,并与记者领导了。 Bangaloreans佩服Ponniah为做事情和透明且没有损坏,我说。 “我就像一部电影的英雄。”

回应一些66个Bangaloreans Ponniah的Twitter电话。由少数吸引是他的魅力的人;因为其他人的加盟使命;有的看到了商机,以与该国政府。 Ponniah的鸣叫成为一个线程,导致citag的形成。

从公民其他组citag不同之处在于它是非政治和非活动家。它注册为一个社会,而不是一个非营利性的,这意味着政府可以在STI管理的作用。民选管理委员会负责日常运作。和它的目的还与技术解决方案的应用,以提供政府。

Pictured with colleagues at the municipal offices.
在从国家的劳动,食物和服务部门的工作,并利用我在HKS了解到的见解,Ponniah使用社交媒体来帮助招收公民清理班加罗尔的垃圾危机。 “让我们给一个机会官立”我啾啾。

肖卜哈阿南德,顾问随着人类定居的印度理工学院,教育机构,一直参与从一开始就citag。她曾与公民团体,知道参与性治理的力量。 “如果采取积极的作用,公民和工作与政府,这是我们能够实现良好的治理,”她说。

鉴于班加罗尔的交通拥堵,citag成员不会满足的人;他们协调几乎完全WhatsApp的和在会议上放大。在她的办公室,这是完全没有的人员的物品,阿南德滚动,其中Ponniah第一citag建议取一个WhatsApp的谈话班加罗尔这是垃圾问题。

城市生成一个日子,这是承包商的军队零碎运走填埋3500吨垃圾。通常留在城市周围的垃圾成堆垃圾未收。市民可以称为sahaya一个应用程序提出申诉,但他们的案件没有行动常闭。市政工人有时删除记录,以避免到地址的问题。

Randeep d(谁,因为是常见于印度,不使用姓氏),专员前往城市的固体废弃物管理部门,正在试图解决的问题班加罗尔根深蒂固的垃圾。我接受citag的干预来解决sahaya应用。 “市民投诉redressal固定系统和更大的透明度将帮助拥有从事美国公民有了更好的,组织的公信力也上升在人们的眼中,” Randeep说。

citag希望把blockchain的投诉日志数据库的后端,使备案防篡改。一个分散的分布式系统将意味着台账每条记录到数据库将进入链接到以下记录。改变一个记录会扰乱整个台账,所以变化将是透明的。此外,台账的多个副本将被创建,提高应对市民投诉涉及所有工人的责任。 Ponniah认为被应用到其他莫非政府备案,以及一个类似的系统。 “安全是政府非常重要的,因为大部分的数据损坏的正在发生的事情会受到影响因为,”我说。

citag七月面临动荡。该管理委员会尚未建立明确的流程和成员不同意188体育blockchain供应商。总统和副总统辞职,恕不另行通知。城市开始提供应用数据citag ITS拖着脚。188体育该项目的工作停滞不前。

Ponniah meeting with citizens at Bangalore’s Electricity Supply Company.

当Ponniah也就是说,激怒了,发了一份citag WhatsApp的邮件,要求会员加强。我已任命临时总统和副总统,并呼吁选举。阿南德成为了秘书,九名高管成员当选。该委员会正着手建立过程,以确保任务以有组织的方式完成。 “应该不会停止工作,有人可以只是因为没有,”阿南德说。 56,“别人来捡这项工作,并继续这样做。”

进展确实正在现在。 Randeep d是率先从城边的项目。到blockchain供应商已经确定,并正在努力开发一种产品结束。

阿南德的重点是确保集团将继续超出了当前项目。考虑到集团正在与Ponniah劳动部门实施劳动资金基于blockchain分类帐部门。在十一月初,Ponniah从citag撤退到避免任何利益冲突。 citag 11取得的成功就那么几个,他说,这将能够推动治理改革。

更多的人阿南德说有兴趣加入citag,组正在演变。她指着一个谷歌的文档列表建议从成员,为将来的项目。这是一个citag应该是一个平台,能够满足他们的公民地方政府公民。另一位成员希望它在雨水收集工作。第三:建议blockchain复制其他城市的项目。

“如果有一个决心,即使你很孤独,你可以尝试,并带动了整个事情,”阿南德说。 “我敢肯定citag只会变得更大。”

Gayathri瓦伊迪耶纳坦是一家总部位于印度班加罗尔的印度加拿大记者。她写的188体育环境,科学和社会。